しまうまプリント｜サポート・お問い合わせ｜

サポート

お客様からよくあるご質問をまとめました。よくあるご質問に掲載されていないご質問・お問い合わせはこちらからご連絡いただけます。

写真プリント

特に見られているご質問

コンビ二払込票が入っていません
「トリミングする」と「トリミングしない」ではどう違うのですか？（画像がカットされています／余白が出ています）
コンビ二後払いの支払い期限が過ぎました。
どうしたらLサイズと2Lサイズを同時に注文できますか？
色調補正の指定はできますか？
日付を入れることはできますか？
領収書や明細書の発行はできますか？
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フォトブック

特に見られているご質問

コンビ二払込票が入っていません
領収書や明細書の発行はできますか？
コンビ二払込用紙を紛失・汚損しました。
ブルーマージンとは何ですか？
画素数はどれくらいが適正ですか？
注文した商品の一部しか届きません。
複数の注文をまとめて発送してくれますか？
編集途中で保存することはできますか？
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年賀状・喪中はがき・寒中見舞い

特に見られているご質問

コンビ二払込票が入っていません
領収書や明細書は発行できますか？
複数のデザインを同時に注文する事ができますか？
自分で作成したオリジナルデータの注文ができますか？
住所録はどこで作成できますか？
年賀状はいつまでに注文すれば間に合いますか？
宛名面（はがきの表面）に差出人を入れられますか？
常用漢字でない文字も印刷できますか？
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アルバム

特に見られているご質問

領収書や明細書は発行できますか？
注文の流れを教えてください
販売しているアルバムについて知りたいです。
注文状況を確認したいです。
商品のお取り置きはできますか？
注文完了・発送完了メールが届きません。
リネンアルバム＆写真プリントセットのクーポンの使い方を教えてください。
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しまうま出版

特に見られているご質問

領収書や明細書は発行できますか？
注文状況を確認したいです。
注文完了後のキャンセルはできますか？
注文した内容を修正することはできますか？
一度に何冊まで注文できますか？
異なるデザインを一緒に注文することはできますか？
裏表紙にあるバーコードは何ですか？
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しまうまプラス

特に見られているご質問

しまうまプリントの会員に登録済みなのに、ログインできません。
再注文はできますか？
注文完了後のキャンセルはできますか？
商品に問題がある場合はどうすればいいですか？
カートの商品がありません。
納品書や領収書がほしいです。
Vポイントが使えません。
"しまうまプラス"会員を退会したいです。
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お問い合わせ

弊社カスタマーサポートセンターには、フォトマスター検定1級合格者をはじめ、
カメラ・写真についての知識が豊富なスタッフが多数在籍しています。
問題が解決されない場合は、以下のお問い合わせボタンよりどうぞお気軽にお問い合わせください。

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